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校园重大应激事件后 心理工作手册
2017-03-17 14:50  

在校学生心理危机干预实施办法

(资料来源:浙江海洋大学心理教育中心)

 

第一章

第一条为贯彻落实《教育部卫生部共青团中央关于进一步加强和改进学生心理健康教育的意见》(教社政[2005]1号)精神,大力加强我校大学生心理健康教育工作,更好地帮助有严重心理问题的学生度过心理难关,及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制学生中可能出现的心理危机事件,降低学生心理危机事件的发生率,减少学生因心理危机带来的各种伤害,促进学生健康成长,特制订本实施办法。

第二条 心理危机干预是对处在心理危机状态下的对象采取明确有效措施,使其恢复心理平衡与动力,避免自伤或伤及他人,并重塑新的应对技能。

第三条心理危机干预的工作目标

1、通过开展心理危机知识的教育,增进大学生对危机的认知,提高大学生耐挫力和情绪管理能力,为应对危机做好准备。

2、通过开展心理咨询等支持性干预,帮助处于危机中的学生重新认识危机事件,尽快恢复心理平衡,顺利度过危机,并学会正确应对危机的策略与方法。

3、通过提供适时的介入和援助,避免或减少大学生中出现自伤或伤人事件发生。

4、通过构建大学生心理危机干预工作体系,做到心理问题早期预防、早期发现、早期诊断、早期应对,避免或减少危机对学校正常工作的影响。

5、通过创设良好的校园环境,为大学生成长营造健康氛围,优化大学生的心理品质,提高大学生的心理健康水平,促进大学生的成长和成才。

第二章组织机构

第四条当严重心理危机事件发生时,学校快速反应,组成干预领导小组。由主管学生工作的党委书记任组长,成员由学校办公室、心理教育中心、相关学院、保卫处、校医院、学生工作部门、宣传部、团委、后勤单位等负责人组成。危机事件发生的相关学院要成立危机干预小组,成员由书记、院长、当事学生的班主任、学工办主任、心理辅导员组成,负责具体实施危机干预。

第五条心理教育中心指定专业教师成立工作小组,负责对学生心理危机程度鉴定和评估,制定危机事件处理方案,实施危机干预程序。学生心理危机鉴定与干预评估小组由3人组成。

第六条各学院学生心理危机干预工作由各院系总支书记总体负责,班主任具体负责,心理辅导员与相关教职员工积极配合工作。

第七条心理教育中心、各学院指导班级学生心理委员会的工作,充分发挥班级心理委员、心理志愿者在学生心理危机干预中的同辈互助作用。

第三章干预对象

第八条对存在下列任一情况的学生,列为心理危机干预对象:

1、在新生心理健康普查中筛选出来的问题学生。

2、存在严重适应不良而出现心理、行为异常的新生。

3、学业、就业压力过大而出现心理、行为异常的学生。

4、生活中遭遇打击而出现心理、行为异常的学生,如亲人发生重大变故(亲人死亡、父母离异、父母失业、家庭暴力等),遭遇性危机(性伤害、性暴力、性侵犯、意外怀孕等),受到意外刺激(自然灾害、校园暴力、车祸等其他突发事件)的学生。因他人心理危机状况而而诱发心理、行为异常的学生,如因目击危机而产生恐慌、焦虑的学生。

5、感情受挫导致心理或行为异常的学生,如因失恋而情绪失控的学生。

6、人际关系失调而出现心理、行为异常的学生,如当众受辱、被排斥、受歧视、与老师发生严重冲突的学生。

7、经济严重贫困而出现心理、行为异常的学生。

8、患严重身体疾病又难以治愈而出现心理、行为异常的学生,如传染性疾病等的学生。

9、患心理疾病或处于康复期、仍在校学习的学生。

10、人格缺陷而出现心理、行为异常的学生。

第九条对近期(一周内)经心理健康专业教师确认心理危机警示的学生,应作为重点干预对象及时进行心理危机评估与干预。

第四章防范教育

第十条学生心理危机干预工作应立足教育,重在预防。组织对全校学生进行生命教育,引导学生热爱生活,热爱生命,善待人生;对学生进行自我意识教育,引导学生正确认识自我,愉快接纳自我,积极发展自我,主动求助专业人员,树立自信;对学生进行危机应对教育。对心理委员做好危机干预培训工作,明确自己在心理危机干预中的职责,在危机干预工作中做好协助工作。

第十一条普及心理健康知识,引导学生树立健康观念,针对学生中广泛存在的环境适应、情绪管理、人际交往、恋爱与性、学习方法等问题开展教育;通过学生心理委员会、班级,以及其他学生社团组织形式多样的心理健康教育活动,以形成良好的心理健康氛围;通过举办主题鲜明的特色班级活动,帮助学生优化个性心理品质,增强心理调适能力,提高心理健康水平。

第五章早期预警

第十二条做好学生心理危机早期预警工作,做到对学生的心理状况变化早发现,早通报,早评估,早治疗,信息畅通,快速反应,将学生心理危机的发生消除在萌芽状态。

第十三条建立学生心理健康普查制度。

1、心理教育中心每年秋季对全校新生进行心理健康普查,根据测评结果筛选出心理危机高危个体,与各学院心理辅导员、班主任一起对这些学生做好危机的预防与转化工作。

2、各学院每年对以下重点人群进行有针对性的排查:①大四不能毕业的学生;②第一次不及格的大一学生;③多门不及格,已达到退学预警的大二、大三学生;④经济特别困难的学生;⑤失恋的学生;⑥遭遇重大家庭变故的学生;⑦就业困难的学生;⑧因违规被处理的学生。

各学院须将把可能存在心理危机的学生预警名单定期报心理教育中心。

第十四条心理危机定期排查,建立学生心理健康汇报制度。为掌握全校学生心理健康的动态发展,随时掌握高危个体的心理状况,学校建立学生心理问题报告制度。

1、班主任及时掌握班级动态,发现同学有明显的心理异常情况要及时和心理辅导员联系,向学院党总支书记、心理教育中心汇报。

2、班级心理委员要随时了解全班同学的心理动态,发现同学有明显的心理异常情况要及时向班主任、心理辅导员汇报,完成月汇支报表。

3心理辅导员要深入班级学生,并通过班主任、班级心理委员、心理志愿者、学生干部、党员等学生骨干及时了解学生的心理健康状况。各学院每周填报《学院学生心理健康状况表》交心理教育中心。

4学院党总支书记应每周一次向学院心理辅导员了解本学院学生心理健康变化情况,以及辅导情况。

5、学院发现有学生心理问题迅速恶化或新发现有严重心理问题的学生,应将该生的情况迅速通过电话上报心理教育中心,并在48小时内向心理教育中心递交书面报告。

6、心理教育中心每周向主管校领导汇报学生心理危机情况,并在全校学生工作例会上向各有关职能部门和各学院负责人介绍学生心理问题动态,提示工作要点及工作方法要领。

7、对学生中存在的严重的心理危机、发生的心理危机事故及其处理情况,心理教育中心及时通过电子邮件向学校主管领导汇报。

第十五条建立学校医疗部门学生心理危机报告制度。校医院应将有心理危机前来求医的学生的相关信息清晰记录,并在48小时内以口头形式报告给心理教育中心有关负责人,一周工作日内提交纸质材料。

第十六条建立心理咨询老师对于学生心理危机的报告制度。心理咨询老师在心理咨询室值班期间发现学生存在心理危机,应在当天将相关信息通过电话、并在48小时内以书面的形式报告心理教育中心负责人,并讨论形成干预方案。

第十七条建立学生心理危机评估制度。心理教育中心心理危机评估小组对学院、校医院、心理咨询老师等报告存在心理危机的学生,应及时组织个案分析与心理危机风险评估会。复杂个案可请本市精神卫生专业机构专家共同进行会诊、评估。

第十八条建立“学生心理危机预警对象名单”录入制度。心理教育中心建立学生心理危机预警数据系统,将全校有心理危机倾向、需要进行危机干预的学生信息录入其中,由负责咨询干预的心理咨询教师、学生所在学院的心理辅导员跟踪关注其心理动态,实行动态管理。

第十九条建立学生心理健康信息反馈制度。心理教育中心定期并及时将全校学生的心理健康状况、进入学生心理危机预警数据系统的学生情况、学生心理健康测评和排查结果、学院上报的有心理危机倾向学生的心理评估结果、通过其它途径获取的有心理危机倾向的学生名单,及其心理评估结果等相关信息反馈给学校相关部门与负责人员(如学院书记、班主任、心理辅导员等)。

第六章危机干预

第二十条对于进入“学生心理危机预警对象名单”的学生或突发心理危机事件的学生,学校根据其心理危机程度实施心理危机干预,由心理教育中心组成危机评估小组对其危机程度进行评估。

第二十一条对有心理危机的学生应进行及时的转介和治疗。一般以在校接受心理咨询或到精神卫生专业机构接受心理治疗为主,辅以药物治疗。症状表现较重者,必须在精神卫生专业机构接受药物治疗的基础上,在学校或在相应的专业机构接受心理咨询。对症状表现严重、危机程度很高者,必须立即联系家长,由家长带回陪同送医院治疗。在家长未能及时到达之前,经家长同意,由班主任或心理辅导员先将其送往医院治疗。家长需将医院诊断结果、治疗方案反馈给学院和心理教育中心。

第二十二条对于学校可调控的引发学生心理危机的人、事或情景等刺激物,各学院应协调有关部门及时阻断,消除对危机个体的持续不良刺激。对来自校外的刺激因素,需由学院或学校有关部门出面,联系公安、刺激来源所在的社区或相关单位,共同协助工作。对于危机个体遭遇刺激后引起紧张性反应可能去攻击的对象,各学院应采取保护或回避措施。心理咨询老师、心理辅导员在接待有严重心理危机的学生来访时,在其危机尚未解除的情况下,应不让学生单独离开,需立即报告学校心理教育中心及学生所在学院的负责人,采取相应措施。

第二十三条对有心理危机的学生在校期间进行监护。

心理危机学生所在学院应通知学生家长立即到校,共同协商、处理相关事宜。

1、症状表现严重、危机程度很高者,家长将学生接回家或直接送当地医院治疗,并办理相关手续,如休学等。在学院与学生家长作安全责任移交之前,应对该生作24小时特别监护。学校应派保卫人员协助班主任进行24小时特别监护,班主任安排学生无缝观察,心理教育中心与心理辅导员提供技术指导。

2、能在校坚持学习并接受治疗者,家长到校后,校方向家长说明情况,家长如愿意将其接回家治疗则让学生办理相关手续回家治疗,如家长不愿意接其回家则在与家长签定书面协议后由家长陪伴监护。

3、能在学校正常学习者,各学院应成立以班主任为负责人,班级心理委员、学生干部、心理志愿者及同室同学为主的不少于三人的学生监护小组,以及时了解该生的心理与行为状况,对该生进行安全监护。监护小组应及时向学院心理辅导员汇报该生的情况。

第二十四条当重大危机事件发生后,各部门在心理危机干预领导小组的统一指挥下,各司其职,协调应对。

1、党委(院长)办公室负责统一组织和协调媒体采访、对外口径,以及利用校园网络等宣传媒体进行科学宣传。

2、心理教育中心负责心理危机干预的具体指导和协调,负责危机事件调查、人员培训及心理救助。

3、保卫部门负责相关学生的监护,转介过程中的安全,专车护送至医院,勘察和保护现场等。校医院负责对意外事件当事人进行紧急救治,必要时联系110或者120。

4、学院负责对学生家属的接待、协商、安抚等工作。

第二十五条建立心理支持系统。

1、学校和各学院要通过开展多种形式的文体活动丰富学生的课余生活,培养积极向上、乐观进取的心态,形成团结友爱、互帮互助的良好人际氛围。

2、全体教师尤其是班主任、各专职辅导员,应该经常关心学生的学习和生活,帮助学生解决困难。

3、心理委员、心理志愿者、学生党员等学生骨干群体应对有心理困扰的同学给予关心和帮助。心理委员对有持续较长时间的心理困扰且不能自行缓解的同学,应说服其到心理中心咨询。

4、各学院建议并鼓励有心理困扰学生的家长、亲友多给予学生关爱与支持,必要时要求学生亲人来校陪伴学生。

第七章后期工作

第二十六条心理危机原因办理休学的学生,除去其他必要程序之外,需在学校心理教育中心办理相关手续。申请复学时,按学生学籍管理办法办理,该生需向所在学院和心理教育中心出具二级以上医院精神科开具的心理疾病康复证明,并经过与学校心理咨询老师会谈,得到心理中心许可鉴定后,方可办理复学手续,由中心和学院书记、班主任、心理辅导员协商后续工作。

第二十七条学生复学后,学院及班主任对其学习生活进行妥善安排,帮助该生建立良好的支持系统,引导同学避免与该生发生激烈冲突。应安排班级心理委员对其密切关注,了解其心理变化情况。学院心理辅导员、班主任至少每月与其会谈一次,并通过周围其他同学随时了解其心理状况,通过《学院学生心理健康状况表》里向心理教育中心报告该生的心理状况。

第二十八条心理教育中心酌情安排复学学生定期咨询等形式,对复学学生的心理健康恢复情况及时反馈给学生所在的学院。

第二十九条对于因有明显的自杀意念或自杀未遂而休学后复学的学生,学院需加强关注,安排班主任、班级心理委员、学生干部、心理志愿者、该生室友对其密切监护,制定防范预案,随时防止该生心理状况的恶化。心理教育中心应对他们保持密切的关注,安排心理咨询老师对其进行定期咨询及风险评估。

第八章工作制度

第三十条学生心理危机干预工作是一个系统工程,是一项长期任务。为切实做好这项工作,应建立以下几项制度:

1、培训制度。心理教育中心应对心理咨询老师、心理辅导员、全体学生工作教职员工(班主任、辅导员、任课教师、宿舍管理人员等)、班级心理委员、学生心理委员会骨干和其他学生干部实行定期培训,并实行培训零缺席制。

2、鉴定制度。学生因心理问题需退学、休学、转学者,其复学需经心理教育中心心理咨询专家组鉴定,或由心理教育中心指定的精神卫生医疗机构进行鉴定,并出具证明。

3、汇报制度。各学院班级心理委员对班级心理健康状况实施月汇报制(春季实施周汇报制);学院心理辅导员定期召开例会,每周填报《学院学生心理健康状况表》交心理教育中心。校医院将有心理危机前来求医的学生以书面形式报告给心理教育中心。心理教育中心每周向主管校领导汇报学生心理情况。

4、备案制度。学生严重心理危机事件(如自杀事故,含已遂和未遂)发生后,学生所在学院在事故处理后需将该生的详细材料(包括遗书、日记、信件复印件)提供给心理教育中心备案,填写《学生心理危机干预情况说明表》。学生因心理问题需退学、休学、转学、复学的,学院也需将其详细材料报心理教育中心。

5、跟踪制度。因心理问题休学者在复学之后心理教育中心和所在学院对学生的心理动态酌情实施跟踪制度,并有相关记录和定期反馈。

6、保密制度。参与危机干预工作的任何人员应对工作中所涉及干预对象的各种信息实行严格的保密制度,并签订保密协议。

第九章责任追究

第三十一条参与危机干预工作的工作人员,应服从指挥,统一行动,履行自己的职责。对因失职造成危机处理不当或引发严重后果者,要对单位或个人追究责任。

1、危机事件处理过程中需要相关单位协助而单位负责人不服从协调部门指挥者;

2、参与危机干预事故处理的单位,在接到学生心理危机事故报案后,不能及时赶到现场,或在现场不配合、不服从统一指挥而延误工作者;

3、学院、班主任对学生心理危机不闻不问,或知情不报,或不及时上报,或执行学校危机干预方案不力者。

4、未能有效执行保密原则者。

 

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